IKEA CUSTOMER CALLCENTER
uitbreiding te Groningen
locatie
De IKEA vestiging bevindt zich aan de Sontweg te Groningen. De uitbreiding vindt plaats aan de noordoostzijde van de bestaande vestiging. De uitbreiding van het call center bevindt zich op de hoek van noordoost- en noordwestgevel.
ontwerp
De toegang tot het centrum bevindt zich onder de winkel, aan de zijde waar geparkeerd wordt en de werkruimten bevinden zich op de 1e en 2e verdieping. Beide verdiepingen zijn eveneens direct bereikbaar vanuit de winkel. De werkplekken op de verdiepingen zijn uitgewerkt als open kantoortuinen. In dit gebied bevinden zich tevens enkele spreek- en vergaderruimten die als door middel van licht afbuigende wanden, afgeschermd worden van de open werkvloer.
uitbreiding te Groningen
| opdrachtgever: | IKEA Beheer BV, Amsterdam |
| ontwerp: | Gert Jan Knevel |
| projectteam: | Stan Korthagen, Dirk Jan Schaap, Loran Kampen, Jesse Lavalaye, Joris van Dijk |
| bouwmanagement: | Kleissen en partners |
| adviseurs: | Ingenieursburo Boorsma (constructie, facility); Halmos Adviseurs (installaties); Riscs International (brandveiligheid) |
| locatie: | Sontweg 9, Groningen |
| vloeroppervlak: | 1.420 m² |
| start ontwerp: | januari 2008 |
| start bouw: | maart 2009 |
| oplevering: | december 2009 |
locatie
De IKEA vestiging bevindt zich aan de Sontweg te Groningen. De uitbreiding vindt plaats aan de noordoostzijde van de bestaande vestiging. De uitbreiding van het call center bevindt zich op de hoek van noordoost- en noordwestgevel.
ontwerp
De toegang tot het centrum bevindt zich onder de winkel, aan de zijde waar geparkeerd wordt en de werkruimten bevinden zich op de 1e en 2e verdieping. Beide verdiepingen zijn eveneens direct bereikbaar vanuit de winkel. De werkplekken op de verdiepingen zijn uitgewerkt als open kantoortuinen. In dit gebied bevinden zich tevens enkele spreek- en vergaderruimten die als door middel van licht afbuigende wanden, afgeschermd worden van de open werkvloer.
opdracht
De opdracht betreft een uitbreiding van de programma-onderdelen zelfbedieningsmagazijn, thuistransport en call center van de vestiging voor IKEA te Groningen. Het call center heeft voor IKEA een landelijke functie en vormt daarmee voor IKEA een bijzonder programmaonderdeel. Het zal een werkplek bieden voor 160 medewerkers.
De ondersteunende programmaonderdelen, zoals pantry, rokersruimte, spreekkamers en sanitaire voorzieningen en kopieerruimten zijn op beide verdiepingen ondergebracht in een vrijstaand facilitair volume. Deze volumes vormen een scheiding tussen de open kantoortuinen en het verkeersgebied met trappen en lift. Het autonome karakter wordt versterkt doordat aan de volumes een duidelijke kleur is gegeven en de fysieke afsluiting van de doorgangen naar de kantoorruimten, aan beide zijden langs de volumes, als glasdeur in een verdiepingshoog, kozijnloos glazen scherm zijn uitgevoerd. Op de bovenste verdieping is aan de kantoortuinzijde een reeks daklichten in de lengterichting direct grenzend aan het facilitaire volume aangebracht. Dit versterkt opnieuw het autonome karakter van het volume.
